Si encuentra el siguiente problema, consulte los siguientes pasos para comprobarlo.
![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17542/direct/1703054187748-image.png)
Paso 1. Comprueba si inicias sesión en Pandacenter
![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17542/direct/1703054274007-image.png)
Paso 2. Inicie sesión en Pandacenter, verifique si activa el escáner en su cuenta.
![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17542/direct/1703054340299-image.png)
Paso 3. De lo contrario, active el escáner primero.